Réceptionniste de camping
Emploi Hôtellerie - Camping
Chassiers, 70, Ardèche, Bourgogne-Franche-Comté
MISSIONS La réceptionniste occupe les fonctions décrites ci-dessous sous les directives du responsable de réception. En étroite collaboration avec l'ensemble des services (technique, ménage, bar, restaurant, spa, épicerie, animation, comptabilité.) Check-in et check-out en respectant les standards du domaine Accueil physique et téléphonique de nos clients à la réception du camping et/ou de l'hôtel Gestion des litiges/annulations en accord avec la responsable Gestion du planning des réservations Gestion de la caisse (séjours clients) Garant(e) de la satisfaction client (suivi des avis, amélioration continue) Développer le CA du pôle hébergement et de l'ensemble des services annexes Prendre des réservations et répondre aux demandes des clients Accueillir les clients, faciliter leur séjour puis gérer leur départ Liaison et suivi quotidien avec la responsable de réception (données statistiques) PROFIL Maîtrise du logiciel Eseason Parler couramment français et anglais, la maîtrise d'une autre langue est un plus (allemand ou néerlandais) Expérience de 3 ans minimum Curiosité, passion pour le contact humain, savoir-être [...]